Systemanalyse

Bevor du Website, CRM, Automation oder AI neu baust: kläre, wo dein System wirklich bricht.

Bevor du etwas neu baust, sollte klar sein, ob überhaupt neu gebaut werden muss. Die Systemanalyse macht Abläufe, Datenwege, Übergaben und Abhängigkeiten sichtbar und übersetzt sie in priorisierte Entscheidungen, Zielarchitektur und Roadmap.

Systemanalyse anfragen Elevate System kennenlernen

Eigenständige Beratungsleistung

Ist-Systemkarte, Prioritäten und Zielarchitektur als Entscheidungsgrundlage

Kein obligatorischer Einstieg bei klar abgegrenzten Vorhaben

Beispielbefund

So wird ein konkreter Befund in der Auswertung dokumentiert.

Beobachtung, Auswirkung, Ursache, Priorität und Empfehlung statt eines allgemeinen Scores.

Analyse / Beispiel

Beispielbefund

Quelle
Website / Formular
Übergabe
E-Mail
Bruchstelle: unstrukturierte Übergabe
Status fehlt
Manuelle Bearbeitung
Bruchstelle: unstrukturierte Übergabe
Verantwortung
CRM / fehlender Status

Beispiel einer Analyseauswertung · nicht projektspezifisch

Systemanalyse / Beispielbefund

Dokumentierte Befunde

Befund

Webformular übermittelt Anliegen und Kontaktdaten per E-Mail. Quelle, Priorität und erwarteter nächster Schritt werden nicht strukturiert gespeichert.

Auswirkung

Bearbeitung beginnt uneinheitlich. Rückfragen entstehen. Kampagnenwirkung kann nicht bis zum Ergebnis verfolgt werden.

Ursache

Experience und Flow verwenden keine gemeinsame Feld- und Übergabelogik.

Priorität

Hoch: tägliches Vorkommen, direkte Auswirkung auf Bearbeitung und Messbarkeit.

Empfehlung

Formularfelder, CRM-Übergabe, Status und erste Pflichtaktion gemeinsam definieren.

Abhängigkeit

Voraussetzung für spätere Growth-Auswertung und AI-Einordnung.

Keine Scores oder Ampeln – sondern nachvollziehbare Befunde, Prioritäten und Abhängigkeiten. Illustratives Beispiel, kein Kundenprojekt.

Einordnung

Für welche Ausgangslagen die Systemanalyse sinnvoll ist.

Fachliche Voraussetzung für klare Entscheidungen, nicht als unverbindliches Vorgespräch.

Besonders geeignet, wenn …

Die Analyse schafft besonders dann Wert, wenn mehrere Systeme, Rollen oder widersprüchliche Annahmen zusammenkommen.

du vor weiteren Investitionen verstehen willst, wie dein Unternehmen heute wirklich arbeitet
mehrere Systeme, Kanäle oder Rollen beteiligt sind und Übergaben nicht eindeutig funktionieren
ein größerer Relaunch oder CRM-Umbau ansteht
interne Meinungen über die Ursache widersprechen

Weniger geeignet, wenn …

Bei klar abgegrenzten Einzelaufgaben ohne relevante Prozessabhängigkeiten ist eine vollständige Systemanalyse meist nicht notwendig.

ausschließlich eine klar definierte technische Einzelanpassung benötigt wird
keine Bereitschaft besteht, Prozesse und Verantwortlichkeiten zu dokumentieren
eine sofortige Umsetzung ohne Analyse der Folgewirkungen erwartet wird
Ursache, Scope und technische Lösung bereits eindeutig dokumentiert und abgestimmt sind

Ergebnis

Du erhältst klare Befunde, Prioritäten und einen konkreten Plan.

Fünf konkrete Deliverables: Ist-Systemkarte, Befund- und Bruchstellenregister, Prioritätenmatrix, Tool- und Funktionsmatrix sowie Zielarchitektur und Roadmap.

Ergebnis / 01
Ist-Systemkarte
Der aktuelle Weg von Einstieg und Anfrage über Systeme, Personen und Übergaben bis zum Ergebnis, mit Kanälen, Zuständigkeiten, Status und Datenflüssen.
Ergebnis / 02
Befund- und Bruchstellenregister
Jeder Befund mit Beobachtung, Quelle, Auswirkung, wahrscheinlicher Ursache und betroffenen Systembereichen, nicht als allgemeine Kritik.
Ergebnis / 03
Prioritätenmatrix
Empfehlungen nach Wirkung, Aufwand, Abhängigkeiten, Risiko, Dringlichkeit und Umsetzungsreife, nicht nur als ungeordnete Liste.
Ergebnis / 04
Tool- und Funktionsmatrix
Welche Funktionen heute durch welche Systeme abgedeckt sind, was bleibt, was integriert wird und was als eigener Systembaustein aufgebaut werden sollte.
Ergebnis / 05
Zielarchitektur und Roadmap
Was bestehen bleibt, was verbunden werden sollte, welche Funktion fehlt und welche Bausteine individuell gebaut oder automatisiert werden müssen.

Von der Anfrage zum Ergebnis

Du weißt vorab, wie die Systemanalyse zu einer Entscheidung führt.

Anfrage, Vorbereitung, Prozess-Walk-through, Analyse, Zielarchitektur und Ergebnispräsentation bilden einen klaren Ablauf. Danach entscheidest du frei über die Umsetzung.

Schritt 01

Anfrage & Scope

Wir prüfen, ob mehrere Systeme, Rollen oder Übergaben betroffen sind und ob die Analyse zum Vorhaben passt. Ergebnis: Geklärter Analyseumfang.

Schritt 02

Vorbereitung

Relevante Unterlagen, Systeme und Gesprächspartner werden für den gemeinsamen Walk-through zusammengestellt. Ergebnis: Gemeinsame Arbeitsgrundlage.

Schritt 03

Prozess-Walk-through

Der reale Ablauf wird von Einstieg bis Ergebnis betrachtet – inklusive manueller Schritte, Ausnahmen und Medienbrüche. Ergebnis: Ist-Systemkarte.

Schritt 04

Befunde priorisieren

Bruchstellen werden nach Auswirkung, Abhängigkeiten, Risiko und Umsetzungsreife eingeordnet. Ergebnis: Prioritätenmatrix.

Schritt 05

Zielarchitektur

Wir entscheiden, was bestehen bleibt, verbunden, konfiguriert, gebaut, automatisiert oder durch AI unterstützt wird. Ergebnis: Tool- und Funktionsmatrix.

Schritt 06

Roadmap

Die nächsten Schritte werden in eine nachvollziehbare Reihenfolge mit Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarf übersetzt. Ergebnis: Priorisierte Roadmap.

Schritt 07

Ergebnispräsentation

Du erhältst und besprichst eine eigenständig nutzbare Entscheidungsgrundlage – ohne Umsetzungspflicht. Ergebnis: Freie Architekturentscheidung.

Schnellcheck versus Systemanalyse

Eine erste Einordnung ist nicht dasselbe wie eine vollständige Analyse.

Der Schnellcheck hilft dir, ein mögliches Problem zu erkennen. Die Systemanalyse prüft, wie der reale Ablauf funktioniert und welche Entscheidung daraus folgt.

Schnellcheck

Der Schnellcheck liefert eine erste strukturierte Einordnung, ohne Systeme und reale Prozessketten vollständig zu untersuchen.

Selbstauskunft in wenigen Schritten
Grobe Engpasshypothese ohne Systemprüfung
Kein individuelles Zielbild oder dokumentierte Roadmap
Kostenlos und unverbindlich als Orientierung

Systemanalyse

Die Systemanalyse untersucht den tatsächlichen Ablauf, dokumentiert Befunde und leitet daraus ein belastbares Zielbild ab.

Strukturierte Vorbereitung und Prozess-Walk-through
Sichtung vorhandener Systeme und Unterlagen
Dokumentierte Befunde und individuelle Priorisierung
Zielarchitektur und Ergebnispräsentation

Investition

Eine falsche Lösung kann technisch funktionieren und trotzdem das falsche Problem lösen.

Die Systemanalyse zeigt, was heute wirklich verbessert werden muss, was bestehen bleibt, was verbunden oder neu gebaut werden sollte und wo Automation oder AI sinnvoll unterstützen kann. Sie ist eine eigenständige Analyse- und Architekturleistung.

Systemanalyse

2.490,00 €

Enthalten sind Auftaktgespräch, Prozessaufnahme, Ist-Systemkarte, Bruchstellenregister, Prioritätenmatrix, Tool-/Funktionsmatrix, Zielarchitektur, Roadmap und Ergebnispräsentation. Die Ergebnisse können intern, mit anderen Dienstleistern oder mit SmartElevate genutzt werden.

klare Vorarbeit vor jeder Umsetzungsentscheidung
strukturierte Bewertung von Einstieg, Prozess, Daten und Prioritäten
nutzbar als Grundlage für interne oder gemeinsame Umsetzung

Prozesskarte und MedienbrüchePrioritätenliste und ZielbildEigenständig nutzbar, ohne UmsetzungspflichtKeine Garantie auf Förderung

Preis, Scope und Ausschlüsse

Systemanalyse mit klarem Umfang.

Die Analyse ist eine eigenständige Analyse- und Architekturleistung. Sie wird nicht auf eine spätere Systemstufe angerechnet.

Enthalten (Core-Standard)

Eine Betriebseinheit / ein analysierter Unternehmenskontext
Auftaktgespräch bis ca. 90 Minuten
Bis zu 3 relevante Prozessketten
Bis zu ca. 10 relevante Systeme/Tools
Bis zu 5 relevante Stakeholder/Rollen
Eine Ergebnispräsentation
Ist-Systemkarte
Befund- und Bruchstellenregister
Prioritätenmatrix
Tool- und Funktionsmatrix
Zielarchitektur
Roadmap mit priorisierten nächsten Schritten

Nicht enthalten

Umsetzung oder Programmierung
Hosting und laufender Betrieb
Weiterentwicklung nach der Analyse
Unbegrenzte Prüfung sämtlicher Unternehmensprozesse

Wege nach der Analyse

Die Analyse darf auch bestätigen, dass nichts ersetzt werden muss.

Die Auswertung ist eigenständig nutzbar. Eine anschließende Umsetzung mit SmartElevate ist eine Option, keine Voraussetzung.

Intern umsetzen

Du verwendest Prozesskarte, Prioritäten und Zielbild für dein Team als eigenständige Entscheidungsgrundlage.

Mit Partnern umsetzen

Die Auswertung dient als gemeinsame fachliche Grundlage für Agentur, IT oder bestehende Dienstleister.

Mit SmartElevate umsetzen

Du erhältst eine belastbare Architekturentscheidung. Wenn Experience, Flow oder Growth sinnvoll anschließen, kann daraus eine passende Systemstufe entstehen – das ist eine Option, nicht das Ziel der Analyse. AI bleibt dabei eine horizontale Fähigkeit.

In allen drei Fällen bleibt die Auswertung dein dokumentiertes Ergebnis.

FAQ

Häufige Fragen

Zur Systemanalyse, Förderung und den Ergebnissen.

Nächster Schritt

Beschreibe den Engpass oder das Vorhaben. Wir ordnen ein, ob ein direkter Systembereich reicht oder zuerst eine Systemanalyse sinnvoll ist.

Vorhaben einordnen

Was wird in der Analyse konkret betrachtet?

Wie Interessenten zu Kunden werden: Website und Einstieg, CRM und Prozesse, Marketing und Daten, Verantwortlichkeiten, Übergaben, Automatisierung und ob KI überhaupt schon sinnvoll ist.

Was wird nicht geprüft?

Keine technische Umsetzung, keine vollständige Migration und kein umfassendes Rechts- oder Datenschutzgutachten. Auch keine unbegrenzte Prüfung sämtlicher Unternehmensprozesse.

Warum ist die Analyse kostenpflichtig?

Die Systemanalyse ist eine eigenständige Beratungsleistung. Sie dokumentiert die reale Ausgangslage, statt vorschnell ein Tool oder vorgefertigtes Angebot zu empfehlen.

Ist eine Förderung garantiert?

Nein. Sie hängt von Unternehmensvoraussetzungen und Programm ab. Erfüllt die Ausgangslage die Kriterien, kann sie den Eigenanteil reduzieren.

Was bekomme ich danach konkret?

Eine Prozesskarte, dokumentierte Medienbrüche, eine priorisierte Liste der nächsten Schritte und ein Zielbild, wie Menschen, Daten und Systeme im Alltag zusammenspielen sollen.

Muss ich danach mit SmartElevate umsetzen?

Nein. Die Auswertung ist eigenständig nutzbar, für interne Entscheidungen, Partner oder eine spätere Umsetzung mit SmartElevate.

Nächster Schritt

Kläre, wo dein System wirklich bricht.

Frag die eigenständige Systemanalyse an, wenn mehrere Systeme, Rollen oder Übergaben betroffen sind. Bei klarem Bedarf kannst du direkt den passenden Systembereich anfragen.

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