CMP / 01
Typischer Tool-Stack
- Viele Einzellösungen
- Zahlreiche Logins
- Schnittstellen zwischen Systemen
- Datenkopien und Doppelpflege
- Sichtbares Fremdbranding
- Laufende Lizenzkosten
Systemfunktionen
Die Funktionen hinter Website, CRM, Marketing und KI – in einer gemeinsamen Architektur.
Das Elevate System kombiniert wiederverwendbare eigene Softwarebausteine, deine individuelle Prozesslogik und gezielt verbundene Bestandssysteme zu einem kundenspezifischen Unternehmenssystem.
01
4 Systembereiche
02
22 Funktionsgruppen
03
1 gemeinsame Architektur
Vom Tool-Stack zum System
Viele einzelne Lösungen erfüllen Aufgaben. Aber noch kein gemeinsames Ziel.
CMS, Formulare, Kalender, CRM, E-Mail-Marketing, Contentplanung und KI funktionieren häufig in getrennten Systemen. Dadurch entstehen zusätzliche Logins, Kosten, Datenkopien, Schnittstellen und Zuständigkeiten.
CMP / 02
Elevate System
- Eigene Funktionsbausteine
- Gemeinsame Datenbasis
- Definierte Übergaben
- Gezielte Integrationen
- Eigenes Branding
- Dokumentierter Betrieb
Das Elevate System ordnet diese Funktionen in eine gemeinsame Architektur. Dabei wird nicht jedes bestehende Tool automatisch ersetzt. Entscheidend ist, welche Lösung für den jeweiligen Prozess wirtschaftlich und technisch sinnvoll ist.
Technische Entscheidung
Behalten, verbinden, als Elevate-Baustein abbilden oder gezielt extern nutzen.
Nicht die Anzahl eigener Funktionen entscheidet über die Qualität des Systems, sondern die passende technische Antwort für jede Aufgabe.
Behalten
01
Behalten
Eine vorhandene Lösung bleibt unverändert, wenn sie ihren Teil des Ablaufs zuverlässig erfüllt.
- Zuverlässig erfüllte Teilaufgabe
- Keine unnötige Ablösung
- Klarer Platz im Gesamtablauf
Verbinden
02
Verbinden
Ein bestehendes System bleibt führend und wird über definierte Datenwege und Übergaben angebunden.
- Bestehendes System bleibt führend
- Definierte Datenwege
- Dokumentierte Übergaben
Elevate-Baustein
03
Als Elevate-Baustein abbilden
Die Funktion wird auf der eigenen Softwaregrundlage konfiguriert oder projektbezogen entwickelt, wenn Prozesslogik, Daten oder Branding dies sinnvoll machen.
- Konfigurierbare oder projektbezogene Bausteine
- Prozesslogik und Daten im Elevate System
- Eigenes Branding wo sinnvoll
Spezialdienst
04
Spezialdienst nutzen
Abgegrenzte Infrastruktur wie Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand oder KI-Basismodelle bleibt bei einem spezialisierten Anbieter.
- Zahlungsabwicklung
- E-Mail-Versand und KI-Basismodelle
- Abgegrenzte Infrastrukturleistungen
Vier Funktionsbereiche
Experience, Flow, Growth und AI mit gemeinsamen Daten und Übergaben.
Je nach Zielbild können Funktionen direkt im Elevate System abgebildet oder mit bestehenden Diensten verbunden werden.
EXP / 06 FUNKTIONSGRUPPEN
Experience
Website, Einstieg und Conversion. CMS und Inhalte · Consent Management · Terminbuchung · Formulare und Lead-Erfassung · Live-Chat und Kontaktkanäle · Analytics und Session Insights
FLOW / 05 FUNKTIONSGRUPPEN
Flow
CRM, Prozesse und Verantwortung. CRM und Leadverwaltung · Automationen · Projekt- und Delivery-Status · Dokumente und Signaturen · Kundenportal
GROW / 05 FUNKTIONSGRUPPEN
Growth
Marketing, Content und Auswertung. E-Mail-Marketing · Social-Media-Planung · Content-Erstellung und Kalender · SEO-Arbeitsabläufe · Landingpages und Kampagnenauswertung
AI / 06 FUNKTIONSGRUPPEN
AI
Assistenz über Prozesse und Daten. KI-Chat und Assistenten · KI-Chatbots · KI-Content · KI-Bilder und Medien · KI-Video · KI-Audio und Voice
Funktionskatalog
Welche Funktionen möglich sind – und wie sie umgesetzt werden können.
Der Katalog zeigt mögliche Bausteine und ihren Reifegrad. Er beschreibt keinen pauschal enthaltenen Vollumfang. Welche Funktionen eingerichtet, integriert oder übernommen werden, ergibt sich aus Analyse und Scope.
EXP / Experience
Experience
Digitale Präsenz, Formulare, Consent, Termine und Analytics als zusammenhängender Einstieg.
CMS und Inhalte
Website-Struktur, Inhalte und Komponenten auf einer wartbaren Grundlage.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Inhalte, Struktur und Prozesslogik bleiben im definierten System und sind exportierbar.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: WordPress, TYPO3, Webflow
Consent Management
Einwilligungen, Kategorien und Script-Steuerung mit nachvollziehbarer Protokollierung.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Consent-Status und Protokolle bleiben im System bzw. exportierbar. Bestehende Lösungen können bleiben, wenn organisatorisch sinnvoll.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Cookiebot, Usercentrics, Borlabs
Terminbuchung
Terminanfrage, Qualifikation, Verfügbarkeit und Übergabe in den Prozess.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Kundendaten, Terminstatus und Prozesslogik verbleiben im definierten System. Ein externer Kalender kann Verfügbarkeitsquelle bleiben.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Calendly, Cal.com, Microsoft 365, Google Calendar
Formulare und Lead-Erfassung
Strukturierte Formulare mit Kontext, Validierung und sauberer Übergabe.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseAuf vorhandener Grundlage konfigurierbar
Lead-Daten und Felddefinitionen bleiben im System und sind nachvollziehbar.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Typeform, Gravity Forms, HubSpot Forms
Live-Chat und Kontaktkanäle
Chat und Kontaktwege mit Übergabe in Status und Verantwortung statt isolierter Inbox.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Gesprächskontext und Folgeaktionen liegen im definierten Prozess. Fremdbranding wird vermieden, wo möglich.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Intercom, Crisp, Tidio
Analytics und Session Insights
Messung von Einstieg, Conversion und Nutzung mit Anschluss an Growth.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Messdefinitionen und relevante Ereignisdaten bleiben dokumentiert und anschlussfähig.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Google Analytics, Matomo, Plausible
FLOW / Flow
Flow
Kontakte, Status, Aufgaben, Automationen und Kundenbereiche als operative Prozesslogik.
CRM und Leadverwaltung
Kontakte, Pipeline, Status und nächster Schritt in einer gemeinsamen Logik.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Kontakte, Status und Prozessdaten bleiben exportierbar und dokumentiert.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Automationen
Wiederkehrende Schritte, Benachrichtigungen und Übergaben nach definierten Regeln.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Automationslogik und Konfiguration werden dokumentiert und übergabefähig gehalten.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Zapier, Make, n8n
Projekt- und Delivery-Status
Aufgaben, Meilensteine und Delivery-Status mit klarer Verantwortung.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Status und Aufgabenlogik bleiben im System nachvollziehbar.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Asana, Monday.com, ClickUp
Dokumente und Signaturen
Dokumentenprozesse, Freigaben und Signaturen als Teil der Prozesskette.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Dokumente und Status bleiben im definierten System. Spezialisierte Signaturdienste können extern bleiben.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: DocuSign, Adobe Sign, Yousign
Kundenportal
Selbstbedienungsbereiche für Status, Dokumente und Kommunikation unter eigenem Branding.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Kundenzugänge, Inhalte und Prozessstatus bleiben unter Kontrolle des Unternehmens.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Zendesk, Freshdesk, ServiceNow
GROW / Growth
Growth
E-Mail, Content, Social, SEO und Kampagnenauswertung mit Anschluss an Einstieg und Ergebnis.
E-Mail-Marketing
Listen, Segmente, Kampagnen und Automationen mit CRM-Anschluss.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Kontakte, Segmente, Inhalte und Automationslogik bleiben exportierbar. Versand kann über Spezialprovider laufen.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Mailchimp, Brevo, Klaviyo
Social-Media-Planung
Planung, Freigaben und Veröffentlichung mit Anschluss an Content und Kampagnen.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Inhalte, Pläne und Freigaben bleiben dokumentiert. Kanalkonten bleiben beim Kunden.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Buffer, Hootsuite, Later
Content-Erstellung und Kalender
Contentplanung, Vorlagen und Produktion mit Bezug zu Kampagnen und Einstieg.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Inhalte und Vorlagen bleiben exportierbar und unter Unternehmensbranding.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Canva, Notion, Contentful
SEO-Arbeitsabläufe
Strukturierte SEO-Arbeit mit technischer Basis und inhaltlicher Priorisierung.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Arbeitsstände und Prioritäten bleiben im System. Spezialisierte SEO-Datenbanken können extern bleiben.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Ahrefs, Screaming Frog, Search Console
Landingpages und Kampagnenauswertung
Kampagnenseiten mit Messung von Quelle, Qualität und Ergebnis.
Bestehende Lösung behaltenAls Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseAuf vorhandener Grundlage konfigurierbar
Seiten, Inhalte und Ergebnisdaten bleiben im System und anschlussfähig.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Unbounce, Instapage, Webflow
AI / AI
AI
KI-Funktionen in definierten Aufgaben, Datenwegen und Freigaben – nicht als isoliertes Modellversprechen.
KI-Chat und Assistenten
Assistenten für Recherche, Zusammenfassung und Prozessunterstützung mit Freigabelogik.
Als Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Prompts, Kontextregeln und Ergebnisse bleiben dokumentiert. Basismodelle können von Spezialanbietern stammen.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: ChatGPT, Claude, Azure OpenAI
KI-Chatbots
Website- und Prozessbots mit Qualifikation und Übergabe an Flow.
Als Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Dialoglogik und Lead-Daten bleiben im System. Modelle können extern sein.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Intercom AI, Custom GPT bots
KI-Content
Text- und Content-Unterstützung in definierten Vorlagen und Freigabeprozessen.
Als Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Inhalte und Vorlagen bleiben beim Unternehmen. Modellnutzung wird dokumentiert.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: ChatGPT, Jasper, Copy.ai
KI-Bilder und Medien
Bild- und Medienprozesse mit Markenregeln und Freigabe.
Als Elevate-Baustein abbildbarBestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach AnalyseProjektbezogen entwickelbar
Freigegebene Assets und Regeln bleiben im System. Generierungsanbieter können extern sein.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: fal.ai, Midjourney, DALL·E
KI-Video
Video-Unterstützung für definierte Produktions- und Freigabeschritte.
Bestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach Analyse
Freigegebene Videos und Prozessregeln bleiben beim Unternehmen.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: Runway, Descript, Synthesia
KI-Audio und Voice
Voice- und Audiofunktionen für definierte Use Cases mit Freigabe.
Bestehende Lösung verbindenSpezialdienst gezielt externEntscheidung nach Analyse
Audioergebnisse und Prozesskontext bleiben dokumentiert. Spezialmodelle können extern sein.
Typische Bestandslösungen und Marktbeispiele: ElevenLabs, Whisper, Azure Speech
Der Funktionskatalog zeigt technische Möglichkeiten und vorhandene Grundlagen. Er ist keine pauschale Leistungszusage. Reifegrad, Umfang und Umsetzungsform werden in Analyse und Angebot festgelegt.
Entscheidungsprozess
Nicht jedes Tool muss verschwinden. Aber jedes Tool muss einen klaren Platz im System haben.
Die technische Antwort folgt der wirtschaftlichen und operativen Rolle der Funktion.
PROZESS / 01
Behalten
Eine vorhandene Lösung bleibt unverändert, wenn sie ihren Teil des Ablaufs zuverlässig erfüllt.
PROZESS / 02
Verbinden
Ein bestehendes System bleibt führend und wird über definierte Datenwege und Übergaben angebunden.
PROZESS / 03
Als Elevate-Baustein abbilden
Die Funktion wird auf der eigenen Softwaregrundlage konfiguriert oder projektbezogen entwickelt, wenn Prozesslogik, Daten oder Branding dies sinnvoll machen.
PROZESS / 04
Spezialdienst nutzen
Abgegrenzte Infrastruktur wie Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand oder KI-Basismodelle bleibt bei einem spezialisierten Anbieter.
Typische Funktionskategorien
Vom CMS bis zu KI-Modellen: Kategorien mit klarem Platz in der Architektur.
Die Kategorien helfen bei der Einordnung. Die konkrete Umsetzung folgt Analyse und Zielbild.
KAT / 01
CMS
KAT / 02
CRM
KAT / 03
Kalender
KAT / 04
KAT / 05
Social
KAT / 06
Analytics
KAT / 07
Automationen
KAT / 08
KI-Modelle
Ownership und Datenschutz
Kontrolle über Daten, Zugriffe, Branding und Dokumentation.
SmartElevate kann vereinbarte technische und organisatorische Datenschutzanforderungen in der Systemarchitektur berücksichtigen und dokumentieren. Die rechtliche Bewertung und Freigabe erfolgt durch den Kunden beziehungsweise dessen Rechts- oder Datenschutzberatung.
OWN / 01
Datenhoheit
Kundendaten, Kontakte und Prozessstatus bleiben im definierten System und sind exportierbar.
OWN / 02
Zugriffe
Rollen und Berechtigungen folgen Verantwortung im Unternehmen.
OWN / 03
Branding
Eigenes Branding und Domain statt unnötigem Fremdbranding in Kernstrecken.
OWN / 04
Export
Daten, Inhalte und Konfigurationen bleiben nachvollziehbar und übergabefähig.
OWN / 05
Dokumentation
Integrationen, Datenwege und Betriebsregeln werden festgehalten.
OWN / 06
Drittanbietertransparenz
Externe Spezialdienste werden begründet und mit ihrer Rolle dokumentiert.
Beispielstrecken
So wirken Funktionen im Alltag zusammen.
Drei typische Strecken zeigen, wie eigene Bausteine und Integrationen verbunden werden.
EX / 01
Anfrage bis Follow-up
Formular und Consent in Experience, Lead und Status in Flow, optionale KI-Vorqualifikation – mit gemeinsamer Datenbasis.
EX / 02
Termin und Bestätigung
Terminanfrage im Elevate System, Kalender als Verfügbarkeitsquelle, automatisierte Kommunikation und CRM-Übergabe.
EX / 03
Kampagne bis Ergebnis
Landingpage und Tracking in Experience/Growth, Bearbeitung in Flow, Auswertung und Priorisierung in Growth.
FAQ
Häufige Fragen zu Systemfunktionen
Klare Abgrenzung zwischen eigenen Bausteinen, Integration und Spezialdiensten.
FAQ / 01Ist das Elevate System™ eine eigene Software?
Das Elevate System ist ein kundenspezifisches Unternehmenssystem auf einer eigenen, wiederverwendbaren Softwaregrundlage. Welche Funktionsbausteine konfiguriert, projektbezogen entwickelt oder über bestehende Systeme angebunden werden, ergibt sich aus Analyse und Scope.
FAQ / 02Ersetzt SmartElevate alle bestehenden Tools?
Nein. Bestehende Lösungen bleiben, wenn sie ihre Aufgabe zuverlässig erfüllen und sinnvoll angebunden werden können. Neu abgebildet oder verbunden wird dort, wo Toolgrenzen, doppelte Datenpflege oder fehlende Prozesslogik den Betrieb behindern.
FAQ / 03Sind alle Funktionen in jedem Projekt enthalten?
Nein. Der Funktionskatalog zeigt mögliche Bausteine. Der konkrete Leistungsumfang wird nach Analyse und Scope verbindlich im Angebot festgelegt.
FAQ / 04Was bleibt unter Kontrolle des Unternehmens?
Typischerweise Kundendaten, Prozesslogik, Inhalte, Branding, Zugriffe und dokumentierte Integrationen. Externe Anbieterkonten und Spezialdienste bleiben dem jeweiligen Anbieter bzw. dem Kunden zugeordnet.
FAQ / 05Wie geht SmartElevate mit Datenschutz um?
SmartElevate kann vereinbarte technische und organisatorische Datenschutzanforderungen in der Systemarchitektur berücksichtigen und dokumentieren. Die rechtliche Bewertung und Freigabe erfolgt durch den Kunden beziehungsweise dessen Rechts- oder Datenschutzberatung.