Branchenmodelle · Geschäftsabläufe
Jede Branche hat typische Übergaben und Ausnahmen. Die Beispiele zeigen, welche Abläufe sich verbinden lassen – sie sind keine fertigen Branchenanwendungen.
Branchenvorschau: Recruiting, Versicherung, Beauty & Health, Handwerk, Agenturen, Lokale Dienstleister.
Geschäftsabläufe statt Branchenfloskeln.
Bestehende Software zuerst einordnen.
Modelle als Orientierung, nicht als Branchenprodukt.
Sechs Branchenmodelle
Jede Karte zeigt eine typische Prozesskette und eine Übergabe, die im Alltag unklar werden kann. Die Beispiele sind schematische Orientierung.
Bewerbung und Einsatz
Das Beispiel macht sichtbar, welche Informationen zwischen Kandidat, Bedarf und zuständiger Person weitergegeben werden müssen.
Recruiting-Ablauf ansehen
Beratung und Bestand
Das Beispiel ordnet Kontakt, Beratung, Unterlagen und spätere Serviceaufgaben als möglichen Prozess ein.
Beratungsprozess ansehen
Termin und Betreuung
Das Beispiel zeigt, wie ein Kontakt vom gewählten Einstieg bis zum nächsten Betreuungsschritt weitergedacht werden kann.
Terminablauf ansehen
Kundenauftrag und Einsatz
Das Beispiel verbindet Anfrage, Prüfung, Angebot und Einsatz als mögliche Kette mit klaren nächsten Schritten.
Auftragsablauf ansehen
Projektübergabe und Delivery
Das Beispiel zeigt, welche Informationen zwischen Qualifikation, Angebot und Projektarbeit anschlussfähig bleiben sollten.
Projektübergabe ansehen
Lokale Nachfrage und Folgegeschäft
Das Beispiel ordnet lokale Nachfrage, Kontakt, Leistung und möglichen Folgekontakt in einem Ablauf ein.
Lokalen Kundenprozess ansehenUnterschiedliche Geschäftsabläufe
Ein Bewerbungsvorgang unterscheidet sich von einem Termin, einem Kundenauftrag oder einer Projektübergabe.
Die Beispiele verbinden unterschiedliche Stationen: Recruiting ordnet Profile und Bedarf ein, terminorientierte Angebote führen Anfrage und Betreuung weiter, Aufträge verbinden Prüfung und Ausführung, Projektarbeit übergibt Kontext an Delivery und lokale Nachfrage braucht einen passenden nächsten Kontakt.
Gemeinsam ist nicht eine identische Software, sondern die Frage, wie Kontext, Verantwortung und nächster Schritt zusammenfinden.
Personaldienstleistung und Recruiting. Bewerbung → Profil und Skills → Bedarf → menschlich geprüfte Zuordnung → Einsatz Zentraler Engpass: Profilinformationen, Anforderungen und Verantwortlichkeit liegen an unterschiedlichen Stellen.
Beauty, Wellness und terminorientierte Dienstleistungen. Anfrage oder Buchung → Termin → Vorbereitung → Betreuung → Nachbetreuung Zentraler Engpass: Buchung, Status und Folgekontakt werden nicht immer gemeinsam weitergeführt.
Handwerk und technische Services. Anfrage → Prüfung → Angebot → Termin → Ausführung Zentraler Engpass: Informationen gehen zwischen Büro, Außendienst und Ausführung verloren.
Agenturen und Beratung. Qualifikation → Discovery → Scope und Angebot → Delivery-Handoff → Umsetzung Zentraler Engpass: Erwartungen, Annahmen und Zuständigkeiten sind beim Wechsel nicht vollständig verfügbar.
Lokale Dienstleister und standortgebundene Angebote. Suche → Kontakt → Buchung → Leistung → Rückmeldung oder Folgekontakt Zentraler Engpass: Kontaktwege, Termin und Rückmeldung bleiben auf verschiedene Kanäle verteilt.
Drei kommerzielle Produkte
Experience, Flow und Growth beschreiben fachliche Bereiche. Lead System, Operations System und Growth System sind die drei kommerziellen Produkte und können einzeln oder kombiniert angefragt werden. AI & Automation unterstützt geeignete Aufgaben bereichsübergreifend, ist aber kein viertes Standardprodukt.
Anfragen mit Kontext aufnehmen, den Bearbeitungsstand festhalten und nächste Kontakte nachvollziehen.
Kundeninformationen, Aufgaben, Termine und Zuständigkeiten in den vereinbarten Abläufen verbinden.
Marketingaktivitäten, Kontaktquellen und verfügbare Nachfrage für die nächste Auswertung einordnen.
Lead, Operations und Growth sind die Unternehmensprodukte. Experience, Flow und KI beschreiben fachliche Bereiche; die Systemanalyse ist ein eigenständiger kostenpflichtiger Weg.
Bestehende Anwendungen
Wir prüfen den Zweck, die Datenquelle und die technische Verbindung, bevor ein System ersetzt wird. Vorhandene Branchensoftware muss nicht pauschal ersetzt werden. Zuerst wird eingeordnet, welche Aufgabe sie erfüllt, welche Daten dort führend sind und ob eine technisch passende Verbindung möglich ist. Ob Daten übertragen oder Abläufe verbunden werden können, hängt von Schnittstellen, Zugriffen und dem vereinbarten Umfang ab.
Fachsoftware kann weiterhin den operativen Kern abdecken. Ihre Rolle im Ablauf wird für das konkrete Vorhaben geprüft.
Terminplanung oder Kalkulation
Dokumentation und Abrechnung
Projekt- oder Auftragsverwaltung
branchenspezifische Daten
Eine mögliche Ergänzung wird anhand von Zweck, Datenquelle, Zuständigkeit und verfügbarer technischer Verbindung eingeordnet.
Wie entsteht der Kontakt oder Vorgang?
Welche Informationen werden für die nächste Bearbeitung benötigt?
Wer übernimmt und was ist der nächste Schritt?
Welche verfügbaren Ergebnisse können zurückfließen?
Dein Beispiel passt nicht genau?
Wenn dein Szenario nicht exakt passt, beschreibe den Vorgang und die Übergabe, die unklar ist. Die Anfrage bleibt offen und enthält keine vorausgewählten Produkte.
Dein Unternehmen ist eher …
Schematische Beispiele
Die Prozesskarten zeigen mögliche Abläufe und Übergaben. Sie belegen keine bereits implementierte Spezialfunktion.
Ein möglicher Ablauf vom ersten Kontakt bis zu einer Rückmeldung oder nächsten Entscheidung.
Prozesskette
Beispiele für Informationen, Zuständigkeiten und Status, die im konkreten Vorhaben geprüft werden können.
Übergabepunkte
Eine fachliche Orientierung zu den drei kommerziellen Produkten, keine Zusage eines Standardumfangs.
Produktbezug
Alle Branchenmodelle sind schematische Beispiele. Sie sind keine Kundenreferenzen, fertigen Branchenanwendungen oder Ergebnisversprechen.
FAQ
Einordnung, Bestandssysteme und passende nächste Schritte.
Nächster Schritt
Beschreibe den Engpass oder das Vorhaben. Wir ordnen ein, ob ein direkter Systembereich reicht oder zuerst eine Systemanalyse sinnvoll ist.
Vorhaben einordnenNein. Die Blueprints zeigen mögliche Abläufe und helfen beim Einordnen. Der tatsächliche Umfang wird für dein Vorhaben festgelegt.
Nein. Die Detailseiten zeigen typische Ausprägungen. Entscheidend ist die Prozesskette, nicht die Bezeichnung.
Das ist möglich. Ein Betrieb kann zum Beispiel lokal und terminorientiert arbeiten. Die Einordnung betrachtet die betroffenen Abläufe gemeinsam.
Nicht automatisch. Zuerst wird geprüft, welchen Zweck sie erfüllt, welche Daten dort führend sind und ob eine technisch passende Verbindung möglich ist.
Die Analyse ist eine eigenständige Option, wenn mehrere Prozesse, Systeme oder offene Entscheidungen zusammenhängen. Bei klarem Produktbedarf kannst du direkt anfragen.
Nächster Schritt
Sieh dir ein Branchenmodell an oder vergleiche Lead System, Operations System und Growth System. Die Systemanalyse bleibt eine optionale, kostenpflichtige Alternative bei komplexen offenen Fragen.
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